ITIL® & Service Management Training
ITIL® è un insieme di direttive, costituito da una serie di moduli, che spiegano nel dettaglio in che modo le aziende possono fare un miglior uso delle risorse IT.
Le discipline IT sono collegate tra di loro e sono mutualmente dipendenti, perciò non dovrebbero essere gestite di maniera isolata.
L’applicazione dei principi ITIL® consente di offrire, ai clienti interni ed esterni, funzioni di gestione dei servizi IT coerenti, affidabili e completamente integrate.
ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
La formazione ITIL® è erogata in partnership con Green Mill Solutions - Accreditato ATO e AEO.
Corsi di formazione ITIL®
ITIL® v3
- ITIL® Awareness (ITILAW)
- ITIL® Foundation v3 (ITILF)
- ITIL® Practitioner (ITILP)
- ITIL® Continual Service Improvement (ITILCSI)
- ITIL® Operational Support and Analysis (ITILOSA)
- ITIL® Planning, Protection and Optimization (ITILPPO)
- ITIL® Release, Control and Validation (ITILRCV)
- ITIL® Service Design (ITILSD)
- ITIL® Service Operation (ITILSO)
- ITIL® Service Offerings and Agreements (ITILSOA)
- ITIL® Service Strategy (ITILSS)
- ITIL® Service Transition (ITILST)
- ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC)
Certificazioni ITIL®
Esistono diversi livelli di certificazione ITIL®:
Il percorso di certificazione ITIL® inizia dal livello base, l'ITIL® Foundation, che offre una panoramica del metodo ed è indicato per i candidati che necessitano di ottenere un livello di conoscenza generale di ITIL®. In seguito è possibile procedere con verso la certificazione ITIL® Intermediate per la quale è necessario ottenere almeno 17 punti, seguendo lo schema sottostante. Il percorso formativo prosegue il corso ITIL® Managing Across The Lifecycle (MALC), che ha l’obiettivo di preparare i candidati per l’ottenimento della certificazione ITIL® Expert, la quale richiede almeno 22 punti. Esiste, inoltre, il livello ITIL® Master, l'apice del percorso di certificazione.
Il percorso di certificazione ITIL®
Le prossime date per i corsi ITIL® & Service Management
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