ITIL® Training

Foundational Level

ITIL® Foundation v4 (ITILFV4)
Scopri la struttura di base del framework ITIL® 4. Durante la formazione, acquisirai l'uso del linguaggio necessario e ti preparerai al meglio per l'esame ufficiale ITIL4 Foundation.

ITIL® 4 Foundation Premium (ITIL4F-P)
Apprendi la struttura base del framework ITIL® 4. Il nostro corso premium ti offre ulteriori esempi pratici, ulteriori informazioni su ITIL Foundation, una ripetizione degli argomenti essenziali e una preparazione all'esame dedicata.

ITIL®4 Foundation Update (ITIL4FU)
Acquisisci conoscenze sulle differenze tra ITIL v3 e ITIL4 Foundation.

Professional / Strategic Leader Level

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Corso che fornisce una visione olistica delle conoscenze e delle competenze necessarie relative al nuovo Service Value System (SVS) di ITIL 4. Vi prepara al nuovo ITIL 4 Managing Professional e al certificato ufficiale ITIL 4 Managing Professional se siete già un ITIL Expert certificato o in possesso di almeno 17 crediti ITIL secondo lo schema di qualificazione ITIL v3 / 2011.

ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support (CDS) (ITIL4CDS)
Questo corso fornisce una comprensione di come i vari flussi di valore e le attività si integreranno per sviluppare, fornire e supportare prodotti e servizi IT-enabled, nonché le pratiche, i processi, i metodi e gli strumenti pertinenti - Create, Deliver & Support.

ITIL® 4 Strategist Direct, Plan & Improve (DPI) (ITIL4DPI)
Grazie a questo corso otterrete una comprensione dei concetti mappati nella pubblicazione ITIL 4 Direct, Plan & Improve per costruire un'organizzazione IT agile, che impara e migliora continuamente.

ITIL® 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value (DSV) (ITIL4DSV)
Il corso fornisce una comprensione dei concetti mappati nella pubblicazione ITIL 4 Drive Stakeholder Values. Questo include tutti i tipi di impegno e interazione tra un fornitore di servizi e i suoi clienti, utenti, fornitori e partner.

ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) (ITIL4HVIT)
Corso che consente l'ottenimento di una comprensione di come le organizzazioni digitali e i modelli operativi digitali funzionano in ambienti ad alta velocità, con un focus sulla consegna di prodotti e servizi rapidamente per massimizzare il valore. Inoltre, si otterrà una comprensione delle pratiche di lavoro come Agile e Lean, così come le pratiche tecniche e le tecnologie come il Cloud, l'automazione e i test automatici.

ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (ITIL4DITS)
Questo corso aggiunge una nuova prospettiva alla qualificazione ITIL ed eleva la discussione dei concetti ITIL a un livello strategico tra i leader aziendali e i leader emergenti. Attraverso questa formazione si raggiunge lo status di ITIL 4 Strategic Leader.