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ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) (ITIL4HVIT)
Chi dovrebbe partecipare
Il corso ITIL® 4 Specialist High Velocity IT è rivolto a:
- Professionisti IT, come CIO, CTO, IT/IS Manager, IT Security Manager e Consulenti IT
- Business Manager, Team Leader, Designer, Planner, IT Auditor
- ITSM Trainer e Coach
- Professionisti IT coinvolti in servizi digitali o che lavorano in progetti di trasformazione digitale o in contesti dinamici / Agile.
- Chiunque che stia già lavorando o vorrà entrare in un ambiente di IT Service Management o all’interno di team tecnologici e digitali di qualsiasi organizzazione.
Prerequisiti
I partecipanti al corso e all’esame ITIL® 4 Specialist High Velocity IT devono essere in possesso della certificazione ITIL® 4 Foundation e di una buona conoscenza della lingua inglese.
Obiettivi del Corso
Lo scopo del corso ITIL® 4 Specialist High Velocity IT e’ di comprendere :
- i concetti riguardo l’approccio dinamico/agile delle imprese digitali, incluso il suo impatto sull’IT
- il ciclo di vita dei prodotti digitali in termini del “modello operativo” ITIL®
- l’importanza dei Principi Guida ITIL e di altri concetti fondamentali per lavorare in contesti digitali ad alta velocità
- come contribuire alla realizzazione di valore con i prodotti digitali
Al termine del corso i partecipanti avranno una comprensione di ITIL® 4 sufficiente per applicare il framework a tutte le interazioni che avvengono tra un fornitore di servizi e i suoi clienti, utenti, fornitori e partner. Inoltre il corso prepara i partecipanti per sostenere l’esame ITIL® 4 Specialist High Velocity IT, che è uno dei prerequisiti per ottenere la qualifica ITIL® 4 Managing Professional.
Contenuti del Corso
Il corso ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (ITIL4 HVIT) è stato pensato per esplorare modi di lavorare come Agile e Lean in contesti altamente dinamici e come realizzare valore con i prodotti e i servizi digitali usando pratiche e tecnologie focalizzate sul rapido rilascio come Cloud, Automation, e Automatic Testing.
Questo corso si rivolge a manager e professionisti IT coinvolti nella gestione di servizi digitali o che lavorano in progetti di trasformazione digitale o in contesti dinamici / Agile.
Questo modulo copre gli elementi principali della qualificazione ITIL® 4 Specialist High Velocity IT.
È composto da un corso di formazione obbligatorio e che permette ai candidati di sostenere l’esame finale compreso nel corso : ITIL® 4 Specialist High Velocity IT.
I principali contenuti di questo corso sono :
L’ Information Technology e l’impresa digitale ad alta velocità
- Capire la terminologia digitale
- Gli obbiettivi di alta velocità
Il ciclo di vita dei prodotti digitali in termini del “modello operativo” ITIL
- Le quattro dimensioni
- Il sistema del valore di servizio
- La catena del valore del servizio
- Il ciclo di vita dei prodotti digitali
L’importanza dei principi guida e i concetti alla base dell’IT ad alta velocità
- Capire e usare principi, modelli e concetti
Creare valore con i prodotti digitali
- Investimenti e il contributo di alcune pratiche
- Sviluppo ad alta velocità e il contributo di alcune pratiche
- Resilienza operativa e il contributo di alcune pratiche
- Co-creazione di valore e il contributo di alcune pratiche
- Conformità assicurata e il contributo di alcune pratiche
Certificazione
L’esame finale di certificazione compreso nel corso verrà erogato con l’ente certificatore PeopleCert in forma cartacea o On-Line via Web nel pomeriggio del terzo giorno del corso. Durata di 90 minuti (113 minuti per chi non è madrelingua inglese), libro chiuso, 40 domande a scelta multipla, punteggio minimo per superare l’esame: 28/40 punti (70%). Ad esame superato si otterrà la certificazione ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (ITIL4 HVIT).
Successivamente il partecipante potrà scaricare una copia del suo certificato dal Portale di PeopleCert.
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