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ITIL® Service Transition (ITILST)

Descrizione del Corso Schedulazione Contenuti del Corso
 

Esami collegati:

Esame ITIL® Service Transition
In italiano o inglese, prezzo compreso nel costo del corso, fruibile anche in un tempo successivo.

Chi dovrebbe partecipare

Il corso è rivolto a:

  • IT Service Providers
  • IT Directors e Managers
  • CIO
  • Service Management Consultants
  • Tutti coloro che desiderano una conoscenza a livello base della struttura di ITIL
  • Tutti coloro che desiderano una conoscenza delle applicazioni di ITIL per rinforzare la qualità del IT Service Management all’interno di un’organizzazione

Prerequisiti

Certificato ITIL® Foundation

Obiettivi del Corso

Al termine del corso i partecipanti comprenderanno:

  • Come tutti i processi di Service Transition interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio
  • I sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Transition
  • Come misurare le performance del Service Transition
  • Comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del Service Transition
  • Le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Transition

Contenuti del Corso

Questo corso consente di approfondire gli specifici concetti di processi, policy e metodi associati con la fase di Service Transition del ciclo di vita del servizio. Il corso ricopre la gestione ed il controllo delle attività e le tecniche all’interno della fase di Service Transition. Questo corso è stato costruito utilizzando uno scenario di studio per consentire al partecipante di arrivare a superare con successo l’esame associato.

Materiale Didattico:

Il materiale didattico comprende:

  • Manuale con i contenuti del corso
  • Slideshow
  • Syllabus
  • Simulazione di esame
  • Esercitazioni

Marchi Registrati

ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
La formazione ITIL® è erogata in partnership con Green Mill Solutions - Accreditato ATO e AEO.

Professional Development Unit

Il corso conferisce 21 PDU.

Formazione in Aula

Durata 3 Giorni

Prezzo (IVA esclusa)
  • Italia: 1.450,- €
Date e prenotazione
 
Clicca sulla città per iscriverti Schedulazione
Italia
26.08. - 28.08.2019 Roma
04.11. - 06.11.2019 Milano
02.12. - 04.12.2019 Roma
Germania
01.07. - 03.07.2019 Haar/ Salmdorf Erogazione garantita
22.07. - 24.07.2019 Düsseldorf
22.07. - 24.07.2019 Francoforte
22.07. - 24.07.2019 Mainz
12.08. - 14.08.2019 Amburgo
12.08. - 14.08.2019 Berlino
12.08. - 14.08.2019 Hannover
21.10. - 23.10.2019 Francoforte
Fast Lane garantirà il corso indipendentemente dal numero dei partecipanti
 

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