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ITIL® Service Transition (ITILST)

 

Esami collegati:

Esame ITIL® Service Transition
In italiano o inglese, prezzo compreso nel costo del corso, fruibile anche in un tempo successivo.

Chi dovrebbe partecipare

Il corso è rivolto a:

  • IT Service Providers
  • IT Directors e Managers
  • CIO
  • Service Management Consultants
  • Tutti coloro che desiderano una conoscenza a livello base della struttura di ITIL
  • Tutti coloro che desiderano una conoscenza delle applicazioni di ITIL per rinforzare la qualità del IT Service Management all’interno di un’organizzazione

Prerequisiti

Certificato ITIL® Foundation

Obiettivi del Corso

Al termine del corso i partecipanti comprenderanno:

  • Come tutti i processi di Service Transition interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio
  • I sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Transition
  • Come misurare le performance del Service Transition
  • Comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del Service Transition
  • Le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Transition

Contenuti del Corso

Questo corso consente di approfondire gli specifici concetti di processi, policy e metodi associati con la fase di Service Transition del ciclo di vita del servizio. Il corso ricopre la gestione ed il controllo delle attività e le tecniche all’interno della fase di Service Transition. Questo corso è stato costruito utilizzando uno scenario di studio per consentire al partecipante di arrivare a superare con successo l’esame associato.

Materiale Didattico:

Il materiale didattico comprende:

  • Manuale con i contenuti del corso
  • Slideshow
  • Syllabus
  • Simulazione di esame
  • Esercitazioni

Marchi Registrati

ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
La formazione ITIL® è erogata in partnership con Green Mill Solutions - Accreditato ATO e AEO.

Professional Development Unit

Il corso conferisce 21 PDU.

Formazione in Aula

Durata 3 Giorni

Prezzo (IVA esclusa)
  • Italia: 1.450,- €
 
Clicca sulla città per iscriverti Schedulazione
Italia
02.03. - 04.03.2020 Milano
08.06. - 10.06.2020 Roma
21.09. - 23.09.2020 Milano
23.11. - 25.11.2020 Roma
Germania
10.02. - 12.02.2020 Koln
17.02. - 19.02.2020 Hannover
24.02. - 26.02.2020 Mainz
30.03. - 01.04.2020 Berlino
20.04. - 22.04.2020 Mainz
04.05. - 06.05.2020 Amburgo
15.06. - 17.06.2020 Francoforte
20.07. - 22.07.2020 Norimberga
 
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