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Maggiori informazioni

ITIL® Foundation v3 (ITILF)

 

Esami collegati:

Esame ITIL® Foundation
In italiano o inglese, prezzo compreso nel costo del corso, fruibile anche in un tempo successivo.

Chi dovrebbe partecipare

Il corso è rivolto a:

  • Staff IT
  • IT Manager, Service Manager e Process Owner
  • Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari. E’ richiesta unicamente una conoscenza generale della terminologia e dei principali concetti del settore Information Technology.

Obiettivi del Corso

Al termine del corso i partecipanti:

  • comprenderanno i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ITIL®
  • comprenderanno come il framework ITIL® possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di business
  • conosceranno le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un’organizzazione
  • potranno contribuire ad un programma già in atto di miglioramento dei servizi
  • saranno in grado di sostenere l’esame di certificazione ITIL® Foundation

Contenuti del Corso

ITIL® Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® versione 2011. Questo corso costituisce un’introduzione alla recente revisione delle best practice ITIL® che descrivono l’IT Service Management dalla prospettiva del ciclo di vita del servizio.

Materiale Didattico:

Il materiale didattico comprende:

  • Manuale con i contenuti del corso
  • Slideshow
  • Syllabus
  • Simulazione di esame
  • Esercitazioni

Marchi Registrati

ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
La formazione ITIL® è erogata in partnership con Green Mill Solutions - Accreditato ATO e AEO.

Professional Development Unit

Il corso conferisce 21 PDU.

Online Training

Durata 3 Giorni

Prezzo (IVA esclusa)
  • 1.340,- €
Formazione in Aula

Durata 3 Giorni

Prezzo (IVA esclusa)
  • Italia: 1.340,- €

Schedulazione

Inglese
Fuso orario CEST
11.11. ― 13.11.2020 Online Training Corso FLEX in lingua Inglese
Fuso orario: CET
Guaranteed date:   Fast Lane garantirà il corso indipendentemente dal numero dei partecipanti
Questo è un corso FLEX, erogato sia in aula che in remoto, contemporaneamente.
Italia

Per informazioni scrivere a info@flane.it

Austria
12.10. ― 13.10.2020 Vienna 2 Giorni Erogazione garantita
03.11. ― 04.11.2020 Vienna 2 Giorni Erogazione garantita
16.11. ― 17.11.2020 Vienna 2 Giorni Erogazione garantita
09.12. ― 10.12.2020 Vienna 2 Giorni Erogazione garantita
Germania
19.10. ― 21.10.2020 Stuttgart
11.11. ― 13.11.2020 Francoforte Corso FLEX in lingua Inglese
Fuso orario: CET
23.11. ― 25.11.2020 Monaco Corso FLEX in lingua Tedesco
Fuso orario: CET
Erogazione garantita
14.12. ― 16.12.2020 Amburgo
08.03. ― 10.03.2021 Düsseldorf
Guaranteed date:   Fast Lane garantirà il corso indipendentemente dal numero dei partecipanti
Questo è un corso FLEX, erogato sia in aula che in remoto, contemporaneamente.