ITIL® Foundation (ITILF)

Descrizione del Corso Schedulazione Contenuti del Corso
 

Esami collegati:

Esame ITIL® Foundation
In italiano o inglese, prezzo compreso nel costo del corso, fruibile anche in un tempo successivo.

Chi dovrebbe partecipare

Il corso è rivolto a:

  • Staff IT
  • IT Manager, Service Manager e Process Owner
  • Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari. E’ richiesta unicamente una conoscenza generale della terminologia e dei principali concetti del settore Information Technology.

Obiettivi del Corso

Al termine del corso i partecipanti:

  • comprenderanno i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ITIL®
  • comprenderanno come il framework ITIL® possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di business
  • conosceranno le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un’organizzazione
  • potranno contribuire ad un programma già in atto di miglioramento dei servizi
  • saranno in grado di sostenere l’esame di certificazione ITIL® Foundation

Contenuti del Corso

ITIL® Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® versione 2011. Questo corso costituisce un’introduzione alla recente revisione delle best practice ITIL® che descrivono l’IT Service Management dalla prospettiva del ciclo di vita del servizio.

Materiale Didattico:

Il materiale didattico comprende:

  • Manuale con i contenuti del corso
  • Slideshow
  • Syllabus
  • Simulazione di esame
  • Esercitazioni

Marchi Registrati

ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
La formazione ITIL® è erogata in partnership con Green Mill Solutions - Accreditato ATO e AEO.

Professional Development Unit

Il corso conferisce 21 PDU.

Formazione in Aula
Modality: C

Durata 3 Giorni

Prezzo (IVA esclusa)
  • Italia: 1.340,- €
Date e prenotazione
 
Clicca sulla città per iscriverti Schedulazione
Europa
Italia
21.01. - 23.01.2019 Milano
11.02. - 13.02.2019 Roma
01.04. - 03.04.2019 Milano
13.05. - 15.05.2019 Roma
01.07. - 03.07.2019 Milano
09.09. - 11.09.2019 Roma
14.10. - 16.10.2019 Milano
11.11. - 13.11.2019 Roma
Germania
17.12. - 19.12.2018 Berlino Erogazione garantita
14.01. - 16.01.2019 Francoforte
06.02. - 08.02.2019 Amburgo
11.03. - 13.03.2019 Düsseldorf
08.04. - 10.04.2019 Berlino
27.05. - 29.05.2019 Stuttgart
12.06. - 14.06.2019 Monaco
03.07. - 05.07.2019 Francoforte
Latin America
Brasile
26.03. - 28.03.2019 Formazione online Fuso orario: America/Sao_Paulo Lingua Corso: Portoghese
21.05. - 23.05.2019 Formazione online Fuso orario: America/Sao_Paulo Lingua Corso: Portoghese
23.07. - 25.07.2019 Formazione online Fuso orario: America/Sao_Paulo Lingua Corso: Portoghese
17.09. - 19.09.2019 Formazione online Fuso orario: America/Sao_Paulo Lingua Corso: Portoghese
11.11. - 13.11.2019 Formazione online Fuso orario: America/Sao_Paulo Lingua Corso: Portoghese
Chile
19.03. - 21.03.2019 Formazione online Fuso orario: America/Santiago Lingua Corso: Spagnolo
17.07. - 19.07.2019 Formazione online Fuso orario: America/Santiago Lingua Corso: Spagnolo
Messico
12.02. - 14.02.2019 Formazione online Fuso orario: America/Mexico_City Lingua Corso: Spagnolo
15.04. - 17.04.2019 Formazione online Fuso orario: America/Mexico_City Lingua Corso: Spagnolo
18.06. - 20.06.2019 Formazione online Fuso orario: America/Mexico_City Lingua Corso: Spagnolo
20.08. - 22.08.2019 Formazione online Fuso orario: America/Mexico_City Lingua Corso: Spagnolo
22.10. - 24.10.2019 Formazione online Fuso orario: America/Mexico_City Lingua Corso: Spagnolo
Fast Lane garantirà il corso indipendentemente dal numero dei partecipanti
Questo è un corso Online
 

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