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ITIL® Foundation v3 (ITILF)

 

Esami collegati:

Esame ITIL® Foundation
In italiano o inglese, prezzo compreso nel costo del corso, fruibile anche in un tempo successivo.

Chi dovrebbe partecipare

Il corso è rivolto a:

  • Staff IT
  • IT Manager, Service Manager e Process Owner
  • Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari. E’ richiesta unicamente una conoscenza generale della terminologia e dei principali concetti del settore Information Technology.

Obiettivi del Corso

Al termine del corso i partecipanti:

  • comprenderanno i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ITIL®
  • comprenderanno come il framework ITIL® possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di business
  • conosceranno le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un’organizzazione
  • potranno contribuire ad un programma già in atto di miglioramento dei servizi
  • saranno in grado di sostenere l’esame di certificazione ITIL® Foundation

Contenuti del Corso

ITIL® Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® versione 2011. Questo corso costituisce un’introduzione alla recente revisione delle best practice ITIL® che descrivono l’IT Service Management dalla prospettiva del ciclo di vita del servizio.

Materiale Didattico:

Il materiale didattico comprende:

  • Manuale con i contenuti del corso
  • Slideshow
  • Syllabus
  • Simulazione di esame
  • Esercitazioni

Marchi Registrati

ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
La formazione ITIL® è erogata in partnership con Green Mill Solutions - Accreditato ATO e AEO.

Professional Development Unit

Il corso conferisce 21 PDU.

Online Training

Durata 3 Giorni

Prezzo (IVA esclusa)
  • Italia: 1.340,- €
Formazione in Aula

Durata 3 Giorni

Prezzo (IVA esclusa)
  • Italia: 1.340,- €
 
Clicca sulla città per iscriverti Schedulazione
Italia
25.05. ― 27.05.2020 Online Training Fuso orario: Europe/Rome Lingua Corso: Italiano
13.07. ― 15.07.2020 Roma
Germania
25.05. ― 27.05.2020 Online Training Fuso orario: Europe/Berlin Lingua Corso: Tedesco
22.06. ― 24.06.2020 Online Training Fuso orario: Europe/Berlin Lingua Corso: Tedesco
13.07. ― 15.07.2020 Francoforte
10.08. ― 12.08.2020 Berlino
07.09. ― 09.09.2020 Amburgo
28.09. ― 30.09.2020 Düsseldorf
19.10. ― 21.10.2020 Stuttgart
23.11. ― 25.11.2020 Monaco
14.12. ― 16.12.2020 Amburgo
Questo è un corso Online