Chi dovrebbe partecipare
Se sei un manager o un impiegato di un'organizzazione di servizi o IT, un leader, un direttore, un professionista IT o un business manager. Oppure vuoi acquisire una comprensione di base di ITIL ed ottenere il certificato ufficiale.
Prerequisiti
È necessario avere la certificazione ITIL v3 Foundation per partecipare a questa formazione.
Obiettivi del Corso
Imparerete le basi dell'IT Service Management secondo ITILv4 livello Foundation. Questo include i principi, le pratiche e i ruoli di base di ITILv4. Durante la formazione acquisirai le competenze linguistiche necessarie e ti preparerai al meglio per l'esame ufficiale ITILv4 Foundation. L'esame ITIL Foundation mette alla prova le conoscenze teoriche che hai acquisito, in modo che tu possa muoverti con fiducia nella pratica della gestione dei servizi IT e padroneggiare con successo l'ulteriore percorso per diventare un professionista della gestione o un leader.
Contenuti del Corso
In questa formazione imparerete le differenze tra ITILv3 Foundation e ITILv4 Foundation.
Marchi Registrati
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La formazione ITIL® è erogata in partnership con Green Mill Solutions - Accreditato ATO e AEO.