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ITIL® 4 Foundation Bridge v3 (ITIL4B)

 

Chi dovrebbe partecipare

Il corso ITIL® 4 Foundation Bridge v3 è rivolto a:

  • Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager, IT Consultant, IT Auditor, IT Security Manager, Service Test Manager, Designer, Planner, Team Leader
  • Business Manager
  • ITSM Trainer e Coach
  • chiunque stia già lavorando o sia in procinto di lavorare in un ambiente di IT Service Management

Prerequisiti

ITIL® 4 Foundation Bridge v3 richiede il possesso della certificazione ITIL® v3 Foundation e una conoscenza base della lingua Inglese.

Obiettivi del Corso

Lo scopo di questo corso e’ di aiutare chi e’ gia’ certificato ITIL® v3 a comprendere le principali differenze tra le due versioni e a prepararsi all’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation, che apre la strada verso ulteriori livelli di certificazione come ITIL® Managing Professional (MP) e/o ITIL ®Strategic Leader (SL).

Contenuti del Corso

Il corso ITIL® 4 Foundation Bridge v3 si rivolge a chi e’ già certificato ITIL® versione 3 e ha come obiettivi quelli di far conoscere le novità della nuova versione e di preparare i partecipanti all’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation. ITIL® v4 offre una prospettiva più olistica dell’IT Service Management rispetto alla versione 3 ed è stato progettato per aiutare le organizzazioni ad affrontare al meglio le complessità della Digital Transformation, anche attraverso l’integrazione dell’ITSM con modelli come Lean IT, Agile and DevOps.

Il corso Foundation Bridge evidenzia come vengono mappati i processi e le funzioni della precedente versione 3 all’interno del nuovo modello della versione 4.

Gli argomenti principali del corso sono :

  • Introduzione IT Service Management
  • Concetti chiave di Service Management
  • Le principali differenze tra ITIL® 4 e ITIL® v3
  • Le quattro dimensioni dell’IT Service Management
  • ITIL Service value system
  • ITIL 7 Guiding principles
  • ITIL Service value chain
  • ITIL Management practices
  • Indicazioni per la preparazione all’esame di Certificazione

Certificazione

Successivamente al corso, il partecipante potrà sostenere in qualsiasi momento l’esame di certificazione ITIL® v4 Foundation. Nella quota di partecipazione al corso e’ già compreso il voucher per l’esame. L’esame di certificazione verrà erogato a distanza (Online) con l’ente certificatore PeopleCert. Ad esame superato ogni partecipante potrà scaricare una copia del certificato dal Portale di PeopleCert.

Marchi Registrati

ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
La formazione ITIL® è erogata in partnership con Green Mill Solutions - Accreditato ATO e AEO.

Formazione in Aula

Durata 1 Giorno

Prezzo (IVA esclusa)
  • Italia: 755,- €
 
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Italia

Per informazioni scrivere a info@flane.it

Austria
07.10.2019 Vienna
31.10.2019 Vienna
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16.01.2020 Vienna
11.05.2020 Vienna