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ITIL® Planning, Protection and Optimization (ITILPPO)

Contenuti dettagliati del Corso

  • Introduzione a Planning, Protection and Optimization
  • Capacity Management
  • Availability Management
  • IT Service Continuity Management
  • Information Security Management
  • Demand Management
  • Ruoli e responsabilità nel PPO
  • Considerazioni sull’implementazione e le tecnologie
  • Esercitazione finale: esame di prova
  • Esame di certificazione