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ITIL® Foundation (ITILF)

Descrizione del Corso Schedulazione Contenuti del Corso
 

Chi dovrebbe partecipare

Il corso è rivolto a:

  • Staff IT
  • IT Manager, Service Manager e Process Owner
  • Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari. E’ richiesta unicamente una conoscenza generale della terminologia e dei principali concetti del settore Information Technology.

Obiettivi del Corso

Al termine del corso i partecipanti:

  • comprenderanno i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ITIL®
  • comprenderanno come il framework ITIL® possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di business
  • conosceranno le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un’organizzazione
  • potranno contribuire ad un programma già in atto di miglioramento dei servizi
  • saranno in grado di sostenere l’esame di certificazione ITIL® Foundation

Contenuti del Corso

ITIL® Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® versione 2011. Questo corso costituisce un’introduzione alla recente revisione delle best practice ITIL® che descrivono l’IT Service Management dalla prospettiva del ciclo di vita del servizio.

Durata

Il corso ha la durata di tre giornate, e comprende la preparazione all’esame ITIL® Foundation e l’esame stesso. Ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo.

Materiale Didattico:

Il materiale didattico comprende:

  • Manuale con i contenuti del corso
  • Slideshow
  • Syllabus
  • Simulazione di esame
  • Esercitazioni

Esami collegati:

Esame ITIL® Foundation
In italiano o inglese, prezzo compreso nel costo del corso, fruibile anche in un tempo successivo.

Marchi Registrati

ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
Lo Swirl logo™ è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
Per la formazione ITIL® Fast Lane - GKI srl è un affiliate partner accreditato EXIN di Green Mill Solutions.

Professional Development Unit

Il corso conferisce 21 PDU.

Formazione in Aula

Durata 3 Giorni

Prezzo (IVA esclusa)
  • Italia: 1.340,- €
Date e prenotazione
 
Clicca sulla città per iscrivertiSchedulazione
Europa
Italia
29.05. - 31.05.2017 Milano Erogazione garantita
10.07. - 12.07.2017 Milano
04.09. - 06.09.2017 Roma
09.10. - 11.10.2017 Milano
06.11. - 08.11.2017 Roma
Germania
19.06. - 21.06.2017 Düsseldorf
03.07. - 05.07.2017 München (Garching)
03.07. - 05.07.2017 Stuttgart
10.07. - 12.07.2017 Amburgo
26.07. - 28.07.2017 Francoforte
16.08. - 18.08.2017 Berlino
23.08. - 25.08.2017 Düsseldorf
04.09. - 06.09.2017 Stuttgart
Olanda
03.07. - 05.07.2017 Naarden Lingua Corso: Inglese
02.08. - 04.08.2017 Naarden Lingua Corso: Inglese
11.09. - 13.09.2017 Naarden Lingua Corso: Inglese
09.10. - 11.10.2017 Naarden Lingua Corso: Inglese
13.11. - 15.11.2017 Naarden Lingua Corso: Inglese
04.12. - 06.12.2017 Naarden Lingua Corso: Inglese
North America
Stati Uniti
05.06. - 07.06.2017 Formazione online Fuso orario: US/Eastern Lingua Corso: Inglese Erogazione garantita
10.07. - 12.07.2017 Raleigh/Durham, NC
01.08. - 03.08.2017 Formazione online Fuso orario: US/Central Lingua Corso: Inglese
03.10. - 05.10.2017 Formazione online Fuso orario: US/Central Lingua Corso: Inglese
12.12. - 14.12.2017 Formazione online Fuso orario: US/Central Lingua Corso: Inglese
Canada
12.06. - 14.06.2017 Formazione online Fuso orario: Canada/Eastern Lingua Corso: Inglese Erogazione garantita
01.08. - 03.08.2017 Formazione online Fuso orario: Canada/Central Lingua Corso: Inglese
03.10. - 05.10.2017 Formazione online Fuso orario: Canada/Central Lingua Corso: Inglese
12.12. - 14.12.2017 Formazione online Fuso orario: Canada/Central Lingua Corso: Inglese
Fast Lane garantirà il corso indipendentemente dal numero dei partecipanti
Questo è un corso Online
Questo è un corso FLEX, erogato sia in aula che in remoto, contemporaneamente.
 

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